77e7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

এই গোপনীয়তা নীতি 77e7 ওয়েবসাইট (77e7.vu), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। 77e7-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা জানি বাংলাদেশের অনেক মানুষ অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে সচেতন এবং সতর্ক — এটা সম্পূর্ণ যুক্তিসঙ্গত। তাই 77e7 প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং তা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি।

77e7 কেবল সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

77e7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: পরিচয় যাচাই ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও সহায়তা প্রদানে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।

77e7 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

তথ্য শেয়ারের সীমিত পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেমন ক্লাউড হোস্টিং — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিসহ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের ক্ষেত্রে।

77e7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য — পরিসংখ্যানগত তথ্য।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

77e7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• PCI-DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় রাখা হয়।

77e7 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর (দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণের জন্য)।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
• কুকিজ ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকিজের ধরন অনুযায়ী)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

GDPR এবং ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 77e7 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 77e7-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

77e7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে 77e7-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের পদক্ষেপে সন্তুষ্ট না হলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।